Um dos maiores presentes que podemos oferecer para quem está passando por um momento difícil é o chamado apoio emocional.

Isso significa, entre tantas coisas, deixar que a pessoa exponha suas emoções e seus pensamentos sem julgamentos, ouvindo com atenção e mostrando que ela não está sozinha.

Esse tipo de acolhimento não precisa vir necessariamente de um psicólogo ou psiquiatra: mesmo que não possam realizar diagnósticos ou recomendar tratamentos específicos, familiares e amigos próximos também conseguem dar esse suporte para que o indivíduo em questão consiga enfrentar seus problemas e seguir em frente da melhor forma possível.

Ainda assim, é preciso prestar bastante atenção para que as suas atitudes realmente tenham um efeito positivo para a pessoa que está sofrendo. No próximo tópico, vamos conversar mais sobre esse assunto tão importante.

O que NÃO fazer no momento de oferecer apoio emocional?

Quando estamos escutando alguém falar sobre suas dificuldades, é muito comum que venha a vontade de falarmos sobre as nossas próprias experiências.

Mesmo que as intenções sejam boas, evite reverter a situação para você. Procure apenas ouvir o que o outro está relatando, sem analisar ou comparar vivências, mas ajudando a pessoa a dar mais sentido para aquilo que ela está sentindo.

Além disso, mais um ponto importante para se considerar é: não ache que você é obrigado(a) a encontrar soluções para as questões alheias. O apoio emocional não se trata de resolver problemas, mas sim de oferecer suporte a sentimentos.

Se necessário, o indivíduo precisará buscar um profissional especializado, com a experiência técnica necessária para conduzi-lo pelos caminhos certos. Assim, da sua parte, foque em acolher as emoções sem julgamentos, buscando transmitir paz e conforto da melhor forma possível.

E o que fazer na hora de oferecer apoio emocional?

A palavra-chave para um apoio emocional efetivo não poderia ser outra: empatia.

Ela diz respeito à nossa capacidade de nos colocarmos no lugar do outro, experienciando o que a pessoa está sentindo para que possamos dizer as coisas certas.

É verdade que, em alguns momentos, pode ser bastante desafiador compreender as emoções alheias justamente porque nunca vivenciamos as mesmas situações. Contudo, quando exercemos a escuta ativa, conseguimos imaginar a dor que nosso amigo ou familiar está sentindo e agir a partir disso.

Quando não souber o que dizer, aposte sempre em frases acolhedoras e recheadas de carinho, como: “Isso deve ser muito difícil”, “percebo como você se sente angustiado e não tiro sua razão”, “também acho horrível quando isso acontece”, “sinto muito que isso tenha acontecido” etc.

Outra possibilidade interessante é perguntar para a pessoa se tem algo específico que você possa fazer para que ela se sinta melhor. Isso mostra a sua preocupação em se fazer presente até que as coisas se acalmem.

Lembrando, por fim, que é igualmente importante sugerir que o outro procure apoio profissional caso esteja passando por um sofrimento considerável e que apenas um especialista conseguirá ajudar.